4月17日,2025年第二期热立方“工匠训练营”圆满收官。本次为期三天的培训,聚焦“强基础、重实操、促交付”的核心目标,面向全国经销商技术骨干,系统展开了一场实用性、专业性兼具的技术训练。
从产品知识到安装规范,从方案设计到售后维修,课程内容全面覆盖、紧贴实战,真正帮助学员打牢基础、提升技能,成为更专业、更可靠的热立方服务者。
系统课程:打牢基础,强化服务“硬实力”
为帮助一线服务人员全面提升专业水平,本次训练营特别设置了围绕“热立方地暖机”的全链路课程体系,内容涵盖:
系统架构与运行原理
冷暖除湿热水一体化解决方案设计
系统安装流程与施工标准
常见故障分析与售后维修技巧
实战案例解析与疑难问题处理
培训采用“理论讲解+现场互动+情景模拟”的方式授课,结合真实案例和典型问题,帮助学员真正做到“听得懂、记得住、用得上”,逐步建立起清晰、实用的知识框架。
深入一线:走进工厂,动手实践每一个细节
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。课堂之外,学员们统一前往热立方全新升级的顺德智能制造基地,进行为期一天的实操训练。
在这里,学员们亲自上手完成整套地暖机系统的安装实训,包括设备对接、管道铺设、调试步骤、安装细节等。每个步骤都有专业讲师现场指导、逐一纠错,确保操作过程标准严谨、细节到位。
此外,还设置了售后维修实训,通过模拟真实客户场景中的系统故障,训练学员如何快速判断问题、准确排查、高效解决。
不少学员在实操后表示:“只有亲自装过,才知道哪些细节最容易出错,也更理解客户在使用过程中会遇到什么问题。”
打造铁军:服务力从“态度”与“标准”开始
对热立方来说,技术是基础,但服务的高度,来自于态度和标准的持续打磨。
“工匠训练营”的开设,正是热立方坚持“工匠精神”,打造专业、稳健、值得信赖服务团队的体现。每一次培训,都是一次服务体系的自我升级,也是品牌力的进一步沉淀。
三天课程结束后,所有学员顺利通过考核,获得热立方“工匠训练营·结业认证”。这不仅是一张荣誉证书,更是一份走进用户家庭的信任承诺。
赋能终端,砥砺前行
热立方始终坚信:再好的产品,也要靠服务落地。我们将持续推进“产品+培训+服务”三位一体的终端赋能机制,陪伴全国经销商一起成长,为用户提供更加安心、省心、贴心的产品服务体验。
未来,热立方也将以更坚实的技术力、更贴近用户的服务力,推动一体化地暖机系统在全国的广泛落地与优质交付。
技术为骨,服务为魂。每一位热立方人,都是“工匠精神”的践行者。四季更迭,我们始终与用户一起,守护家的温暖。
