“贵公司在用电方面有什么困难和问题，对我们供电服务有什么意见或建议……”6月24日上午，在耒阳市创新创业园的湖南美蓓达科技公司负责人办公室，国网耒阳市供电公司纪检工作人员专程走访该企业，并诚恳地向企业主要负责人征求服务改进意见。
在走访过程中，国网耒阳市供电公司纪检工作人员详细了解美蓓达科技公司生产用电情况，向客户宣传解释电价成本、电费构成及基本电费计收方式等政策。纪检工作人员建议该企业加强精益管理，科学合理安排生产，错峰用电和节约用电，合理选择基本电费计算方式，有效降低用电成本。
另外，美蓓达科技公司现场向工作人员咨询其厂区低压线路搬迁事项，耒阳公司纪检工作人员随即联系郊区供电所的运维人员，到现场了解客户所咨询的低压线路情况，是属于建厂前开发区应该“三通一平”工作范围，我们可以协助客户初拟方案，由客户直接报告开发区申请即可，并详细告知客户如何办理相关手续。“供电企业的服务很贴心，能真心为我们实体企业排忧解难！”临别之际，美蓓达公司的负责人赵青华由衷感叹道。
当天的重点客户走访中，耒阳公司纪检工作人员还来到耒阳德桑污水处理厂和湖南金代科技公司，详细了解客户生产和用电情况，认真倾听客户涉电诉求、意见及建议。目前，耒阳公司纪委已完成金凯循环、南方水泥、开元煤业等30家重点客户的上门走访服务。下一步，耒阳公司纪委将列出客户的用电诉求清单，并将诉求和建议分解到部门或所站，明确责任人和落实的时限。同时纪检部门加强跟踪督办，切实为企业纾困解难，当好广大客户满意的“电小二”。（彭流久）
