在迈向2025年的关键时刻,得物悄然举办了上海超级品质保障中心的第二场开放日活动。这不仅是一次单纯的参观,更是一次对得物“先鉴别,后发货”理念的深度解读。作为商品品质保障的先行者,得物向消费者展示了背后严密的检验与保障体系,让每一位参与者都对其所购买的商品充满了信心。
从分拣到发货:得物商品全流程
在得物超级品质保障中心,每一件商品都要经历8大环节:收货分拣、品质查验、拍照留档、多重鉴别、独立绑扣、复核查验、防伪包装、打包出库。据了解,整个超级品质保障中心面积超过17个足球场,配备5000多台高清摄像头,确保每一环节都可以追踪,保障商品的真实与完整。
在参观活动中,大家亲眼见证了得物如何通过机械化运输提升流转效率,确保商品快速且有序地配送,也更加直观的感受到了科技在供应链管理中的重要作用。
质检的精细:从外观到细节的全方位检查
品质查验环节是得物的重中之重,为了让大家拿到的都是全新且品质有保障的商品,这里的每一件商品都会经过严格的检测,确保商品全新且无瑕疵。例如,一双普通的鞋子,就包含鞋盒、鞋子本身、鞋带甚至鞋孔等 70 多项、近 200 个细节点。而一个包包,同样包含了油边、防尘袋、包装盒、五金、皮料等各个细节的质检。每个质检人员的工位上,还都有至少 3 个摄像头监督,确保整个操作流程有迹可循。
对于查验过程中出现明显瑕疵、不符合得物品质要求的商品,第一时间就会被得物拦截并退回卖家。很多小伙伴表示,自己在得物入手商品时,就收到过关于微小瑕疵的问询——如果只是不影响使用的微小瑕疵,得物就会向发起用户这样的问询,只有用户接受了、且后续环节都没有问题后,商品才会发出。
“黑科技”拍照留档:确保商品细节无死角
查验过程中,得物的质检人员还会用一台装有 8 台相机的 P80 机器,全方位拍下商品的各个部位照片。仅仅一双鞋子,就要定格拍摄至少 30 张照片,对鞋子及包装、配件都进行全角度拍摄,并最终记录存储下来。
精准鉴别:科学的多重保障正品
得物的鉴别环节更是独具特色,具备全球领先的鉴别技术和设备。每一件商品都会经过经由多位得物鉴别师确认为真后,才会给大家发出。得物在全球搜罗正品样品,建立了一个庞大的“正品图书馆”,目前已囊括了 21 个品类、3,000 多个品牌的 10 万多件商品,而且每天都在不断新增迭代。这些正品样本为鉴别师提供了强大的数据支持,保证了每一件商品都能精准鉴别。
比如,一台苹果手机的鉴别,在不拆封的情况下,鉴别师根据鉴别报告和实操经验,先通过外观检查它的拆封痕迹、条码印刷等多个鉴别点,随后送到实验室,用 X-RAY 仪器进行无损“透视”鉴别,检查包装里的配件和主板。整个过程在至少 6 台摄像机的全程监控下进行,任何一个细节存在问题,便会被拦截退回。
严密的包装与发货:细节保障每一份正品
经过多重检查和鉴别后,商品迎来了最后一道工序:打包与发货。
得物的包装不仅注重实用性,还在外观上做足了功夫。商品和防伪证书一起被妥帖装入适配尺寸的气泡袋和标志性的极光蓝包装箱,最后用得物特有的黑色胶带小心封箱。此外,得物的包材实验室还会对包蓝箱子、黑胶带、保护袋等配件都要经历严格的实验测试,比如泼水、防撞、耐用等一系列挑战。研发工程师们还会针对物流运输的实际情况,不断优化包装方案,确保每一件商品安全到达消费者手中。
得物超级品质保障中心的开放日活动让每一位参观者更加深刻地感受到,得物为了保障商品品质所做的每一份努力。这不仅是对消费者信任的回馈,也是得物一贯秉持的对品质的承诺。无论大家是在得物购买鞋子、包包还是其他商品,都可以放心地享受到正品保障,体验到高质量的购物体验。
当然,也期待下次得物的开放日活动,让大家能够再次走进这个充满科技与匠心的品质保障中心,亲自见证得物如何持续为用户带来更好的购物体验!
